Стиральная машина съела 411 МБ за 19 часов: что она шлёт наружу

Сообщение пользователя вызвало бурное обсуждение. Одни предположили, что дело в автоматическом обновлении программного обеспечения устройства, другие испугались, что умная техника в фоновом режиме собирает личные данные. Спор быстро вышел за пределы одной модели: цифры в сотни мегабайт в сутки не укладываются в бытовое представление о том, сколько нужно стиральной машине.

Для сравнения: сотни мегабайт — это объём небольшого видеоролика. Управляющие команды и статусы измеряются килобайтами.

Подразделение стиральных машин Midea опубликовало заявление. В нём говорится, что компания серьёзно относится к обсуждению передачи данных в своих интеллектуальных стиральных машинах и провела всестороннюю техническую проверку.

По итогам проверки объём передаваемых данных за цикл стирки составляет 100–200 КБ и используется исключительно для основных функций вроде интеллектуального управления. Личная информация пользователя, по заявлению компании, не собирается и не загружается, весь процесс зашифрован и соответствует национальным нормам. С автором сообщения в компании связались заранее, чтобы организовать выездное расследование.

Пока расследование не завершено, любые объяснения остаются версиями. Но сам разрыв между 100–200 КБ за цикл и сотнями мегабайт за сутки технически объясним, и версии тут стандартные для интернета вещей.

Первая — обновление прошивки: один пакет легко весит десятки мегабайт, а при неудачной загрузке устройство может качать его повторно. Вторая — цикл повторных подключений: если соединение с облаком рвётся, устройство переподключается снова и снова, и трафик генерирует не полезная нагрузка, а сами попытки. Третья — включённая подробная отладочная запись, которую иногда забывают отключить в серийной партии.

Домашний роутер знает о технике больше, чем её собственное приложение.

• Посмотрите статистику по устройствам в интерфейсе роутера: там виден трафик по каждому MAC-адресу, а не общий.
• Заведите для умной техники отдельную гостевую сеть. Это и ограничит доступ к вашим компьютерам, и упростит подсчёт.
• Если роутер умеет вести журнал запросов DNS, посмотрите, к каким доменам обращается устройство и как часто.
• Проверьте в приложении, включены ли автоматические обновления, и что произойдёт при их отключении: часть функций может стать недоступна.
• Оцените, нужны ли вам облачные функции вообще. Стирка по расписанию с телефона и стирка по кнопке отличаются удобством, а не результатом.

История полезна не тем, что уличает конкретный бренд, а тем, что показывает пробел: у покупателя нет способа узнать, сколько данных передаёт его техника и зачем. В спецификации это не пишут, в приложении не показывают. Пока такого счётчика нет, единственный способ ответить на вопрос — измерить самому на уровне сети.

Заявление компании и наблюдение пользователя пока не сходятся, и расследование ещё идёт. Разумная позиция посередине: не считать бытовую технику шпионом, но и не считать её безголосой. Отдельная сеть для умных устройств и взгляд в статистику роутера раз в месяц закрывают вопрос лучше, чем любой спор в комментариях.