Поддержка и развитие
Интеграция сайта с сервисами
Соединяем сайт с CRM, учётной системой и другими сервисами, чтобы данные переходили между ними по понятным правилам. Начинаем со сценария обмена, состава полей и поведения при ошибках.
Обсудить задачу
Сценарий и источник данных
Уточняем, что запускает обмен: заявка, заказ, изменение товара или событие во внешней системе. Определяем направление передачи, идентификаторы и владельца каждого поля. Проверяем доступность API, права и ограничения сервиса до оценки реализации.
Обработка ошибок и повторов
Проектируем проверку входных данных, защиту от дубликатов и повторную отправку при временных сбоях. Доступы храним вне публичного кода. В журнале должно быть достаточно информации для диагностики без лишних персональных данных и секретов.
Проверка обмена
Проверяем обычные и граничные сценарии: неполные поля, недоступность API, повтор события и изменение статуса. Сверяем результат на обеих сторонах интеграции. Передаём описание полей, настроек и действий при сбое тем, кто будет сопровождать обмен.
Стоимость и состав работ
Стоимость зависит от числа систем, направлений обмена, форматов данных и требований к обработке сбоев. Для оценки нужны документация сервисов и примеры сценариев.
Обсудить задачуЧастые вопросы
Можно ли подключить сервис без API?
Сначала проверяем доступные способы: штатный модуль, вебхуки, файловый обмен или другой поддерживаемый интерфейс. Если надёжного способа нет, предлагаем изменить сценарий; возможность оценивается для конкретного сервиса.
Что происходит, если CRM временно недоступна?
Поведение задаётся при проектировании: сохранение события, повтор с ограничением частоты и уведомление ответственного. Проверяем, что повторная доставка не создаёт несколько одинаковых заявок или заказов.